訂單確認付款後,台灣本島 3 天內出貨。離島地區(綠島、蘭嶼、澎湖、金門、馬祖等)請透過線上客服聯繫我們,確認運費與寄送細節。
可以的,請透過線上客服或 email 與我們聯繫討論細節。
可以點擊網站右下角的線上客服圖示,或 email 至 ranho.ceramic@gmail.com。
台灣本島每筆訂單統一收取 NT$100 運費,不論購買件數多寡都只收一次。
支援信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費,結帳時會導向綠界(ECPay)付款頁面選擇。
會的,因為每件作品都是手工製作、窯燒而成,顏色、紋路、些微尺寸差異都是手作陶器的自然特性,不是瑕疵。
請於收貨後 7 日內透過線上客服或 email 聯繫我們,並附上照片,我們會盡快協助處理。
是的,註冊會員可以自動帶入收件資訊,也方便你之後查詢訂單狀態。